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Solo se pueden regresar o intercambiar artículos nuevos y sin abrir, en su paquete original y con todas sus etiquetas intactas. La mercancía usada no se puede regresar ni intercambiar. Para políticas adicionales, favor de consultar a continuación.

• Artículo Dañado o Defectuoso: Los artículos dañados o que no tengan una prueba de compra se les puede negar la devolución o el intercambio.
• Pulseras MagicBand+ o MagicBand: Para los huéspedes de los hoteles Resort de Walt Disney World o Portadores de Pase Anual nuevos o reanudando que eligieron comprar pulseras MagicBand o MagicBand+ a un precio especial: los pedidos de pulseras personalizadas MagicBand+ o MagicBand no son reembolsables ni se pueden devolver o intercambiar, incluso si cancelas tu reservación de hotel Resort de Disney. La cancelación de una reservación de hotel Resort de Disney resultará en la cancelación de cualquier pedido de pulseras MagicBand+ o MagicBand. Sin embargo, si las pulseras MagicBand+ o MagicBand ya habían sido personalizadas al momento de cancelar la reservación, el pedido no se podrá cancelar, intercambiar ni reembolsar, y se cobrará el precio completo sin descuento por las pulseras personalizadas MagicBand+ o MagicBand (en lugar del precio especial para antes de tu llegada).

No se puede devolver ni intercambiar mercancía comprada por medio de la aplicación o sitio web My Disney Experience en Disneyland Resort, Walt Disney World Resort, ubicaciones Disney Store, ni en ninguna otra tienda propiedad de, y operada por, Disney.